+7(495) 720-27-16

Москва, ул. Нижняя д. 9, офис 36, (метро Белорусская)
ежедневно с 8.00 до 22.00
Статья понравилась? Жми:

Бесплатная уборка стоит дорого, часть третья

Kirby вернутьОльга с недоверием и надеждой смотрела на меня.

- Сереж, ты не занят? - спросила я коллегу на его краткое «Алло!»

- Для подвигов на благо мирного населения я всегда свободен, - ответил он.

- Да тут у меня подруга вляпалась в историю, а я с ЗПП как-то не очень работала. Поможешь?

- Да не вопрос, коллега!

Я кратко изложила Олькину историю, добавив:

- Там же, насколько я помню, нужно претензии и жалобы писать, только не помню, кому что.

- Это просто: претензии продавцу и банку, конечно. Жалобу в Роспотребнадзор. Но для начала - заявление в милицию по факту мошенничества пусть напишет.

Я посмотрела на Ольку. Та полулежала на кровати.

- Не, Сереж. Она в том состоянии, что её только под руки водить. Ничего она в таком состоянии не напишет.

- Слушай, - осенило меня. - А ты что в выходные делаешь?

- Да вроде планов особо не было, - ответил Сергей.

- А приезжай ко мне в гости. Дом у отца большой, места полно. Ну и Ольке заодно поможем.

- А отец-то твой как, возражать не будет?

- Нет, он гостей любит. К тому ж и Ольку знает, и с мамой её раньше работал вместе. И дело тут такое…

- Приеду, ждите! – был краткий ответ.


Ближе к вечеру я уже встречала Сергея на остановке. Приехал он налегке, но верный ноутбук был при нем.

- Ну что, поехали с пострадавшей знакомиться? - сказал Сергей вместо приветствия. - Я тут по дороге основное с твоих слов набросал, остались детали. Совсем эти «кирбовцы» ополоумели, уже в регионы подались. Видно, в Москве голодно стало и никто им уже не верит с их бесплатными уборками.

Пообщавшись с Ольгой и изучив документы, Сергей, отозвав меня в сторону, сказал:

- Правильно сделала, что меня вытащила. Ничего б она сама тут не сделала, духу б не хватило и знаний. Да и не с её доходами юристов нанимать.

- Мы же ей поможем? - спросила я.

- Затем я и приехал, чтобы помочь. - Ответил он.

- Ну что, мадам пострадавшая, поехали в полицию, заявления на жуликов писать! - сказал Серега весело.

Олька во все глаза смотрела на него.

- Я - в полицию?! А без меня там никак?

Было видно, что она отчаянно трусит.

- Нет, тут нужно твое личное присутствие. Но мы ж с тобой будем как представители поддержки. Поехали, никто тебя там не покусает. Давай, собирайся.


Кирби помощь юристаСпустя минут двадцать, мы дружной кучкой стояли в дежурной части, и Олька дрожащей рукой протягивала листки с заявлением дежурному.

Заявление у Ольги при нашей поддержке, конечно, приняли, и тут же передали дознавателю, который провел опрос по горячим следам. Но в заключении, покачав головой, произнес, обращаясь к Ольге: «Вам, вероятнее всего, откажут в возбуждении уголовного дела, как в основном по подобным делам бывает. У вас гражданско-правовые отношения с продавцом и решать их придется, скорее всего, в суде по гражданским делам. Советчики, как я вижу, у Вас грамотные, сами подскажут, как и что сделать.

А вот где их искать теперь, этих деятелей? Компания-то в Химках зарегистрирована. Вот если б этих ушлых продавцов здесь на «горячем» поймать, тогда, может, что и получилось бы. Если привлечь не будет оснований, то нервы им помотаем точно».

И тут, уж не знаю, что на нас Олькой нашло, но заговорили мы одновременно.

- А если этих продавцов кто-то им незнакомый вызовет, по телефону. Мобильный-то их остался. Позвонит и скажет, что, тоже хочет такой пылесос приобрести, то Вы сможете их задержать?

- Если найдете такого человека, и если деятели эти клюнут, то приедем и задержим, - ответил дознаватель,- а там уж видно будет…

- Да я могу позвонить, - ответила я. - Меня они точно в глаза не видели. Да и живу я в Москве.

На этом мы попрощались и вышли на улицу.

- Ну что, детективщицы, собрались, так звоните, - посмеиваясь, сказал Сергей.

Но нас, что называется, «понесло». Я под Олькину диктовку начала набирать номер Павла.

Как только прошло соединение, я затараторила:

- Алло, Павел? Добрый вечер. Я узнала от знакомых, что Вы сейчас проводите презентацию какого-то супер-пылесоса у нас в городе. Вы еще здесь? Я тоже хочу презентацию.

- Да нет, в вашем городе мы презентацию закончили и уже уехали, - ответили на том конце трубки.

- Ой, как жаль.… И что, больше уже сюда не приедете? А мне так этот пылесос разрекламировали, что я тоже подумывала приобрести… - тянула я, чуть не плача.

- Ну если Вы серьезно настроены, - голос собеседника на том конце трубки разительно изменился, - то мы можем и приехать, лично для Вас.

- Ой, конечно, приезжайте! А когда? А то у меня здесь только отец, я завтра вечером уезжаю.

- Ну, даже не знаю. У нас все расписано буквально по минутам. Разве что завтра вечером, часов в семь. Устроит Вас? Другого времени выбрать не получится, - деловым голосом закончил Павел.

- Если уж раньше не получится, то давайте вечером, я задержусь. Пишите адрес.

И я стала диктовать адрес отца.


Вернувшись в полицию, мы рассказали дознавателю об итогах разговора с «кирбовцем».

- Вот вы, гражданочки, даете! В детектив поиграть захотелось? - только и сказал он, пораженно глядя на нас. – Ну, раз так, приедем завтра, минут через пятнадцать после того, как эти товарищи появятся, чтоб разложиться успели, а удрать нет.

На этом мы окончательно попрощались и вышли из кабинета.

На улице, еще раз все обсудив, наконец, разъехались по домам.


Кирби юридическая консультацияНа следующий день Сергею срочно пришлось уехать - вызвали на работу. Олькина храбрость, не пережив ночи, испарилась, и подругу снова стали одолевать страхи. У меня, честно говоря, тоже сосало под ложечкой, но я, подбадривая и себя и Ольгу, терпеливо дожидалась «презентационную команду».

Ровно в девятнадцать часов к дому подъехал микроавтобус, из которого бодро вывалилась уже заочно знакомая по Ольгиным рассказам гоп-компания. Я вышла их встречать.

- Здравствуйте, проходите.

- А собаки у Вас нет? - опасливо заглядывая во двор, просил один из «кирбовцев».

- Собак нет, только кошка, - ответила я.

«Товарищи» потянулись в дом, занося коробки.

- Ну что, тянуть нечего, давайте оформлять покупку - сказал один из них.

- Как это оформлять?! Я пока еще ничего не покупаю! Мне обещали презентацию! - возмутилась я.

- Да все равно ж купите, а так только время терять будем. - Подхватил уже представившийся Павел.

- Ну уж нет, господа! Ничего я покупать, не посмотрев, не буду. Так и знайте!

- Что делать будем? - спросил один другого,- я новый пылесос принес.

Было видно, что их крайне злит моя несговорчивость, потому как ребята уже настроились срубить денег по-быстрому и уехать.

- Ладно, давай проведем презентацию, если ей так хочется, - распорядился мужчина постарше, обращаясь к подчиненным.

- Да что и где тут демонстрировать-то? Даже ковров нет! - раздраженно протянул Павел.

- Конечно, нет! Я давно их все выкинула, потому что отец болеет и мне дома лишняя пыль не нужна. А вот диваны почистить, конечно, не мешает. И если этот ваш пылесос на самом деле такое чудо, как расписывали, то я, возможно, его и приобрету.

- Если дело только за демонстрацией, - приободрились «кирбовцы», - то мы быстренько сейчас все покажем.

И начали заносить новые коробки, оставив в доме те, что принесли ранее.

Я, как могла, тянула время, то и дело поглядывая на часы. Полиция явно не торопилась. Прошло уже почти двадцать минут. Да что они там, уснули что ли? Надо им срочно звонить, решила я. Но как от этих сбежать на пару минут. Дома-то не бросишь. А ладно, была не была!

- Ребят, мне по работе срочно позвонить нужно. Я вас на пару минут оставлю, вы пока раскладывайтесь, ладно?

Схватив трубку, я выскочила во двор и стала названивать в отделение.

- Алло, здравствуйте! Ко мне по вчерашнему заявлению такой-то должна была приехать полиция на задержание, - зашептала я после соединения.

- А? Что? Сейчас уточню, - отозвался дежурный. - Да, действительно, собираются выезжать.

- Пусть едут быстрее, демонстраторы тут уже полчаса, я уже не знаю, что им говорить.

- Хорошо, сейчас потороплю. - Ответил дежурный и повесил трубку.

А я, уже изрядно нервничая, пошла в дом, где увидела, что «презентация» началась без меня. Все повторялось в соответствии с Олькиными словами, но в ускоренной перемотке. Для предъявления были выложены уже два фильтра, а на уголке дивана угадывался весьма красочно описанный подругой альбомчик с изображениями сапрофитов и не только.

Павел готовился держать речь.

- После Ваших слов насчет ковров никогда бы не подумал, что у Вас, как у нерадивой хозяйки, могут быть обнаружены клещи! - с места в карьер начал он.

- Какие еще клещи?! Где? Ну-ка, покажите! - осадила его я. – Что-то я тут никаких клещей в упор не вижу. Пыль есть, кто спорит. А клещей-то где Вы увидели?!

Павел стушевался.

- Вы не можете их разглядеть без микроскопа. А я этим занимаюсь уже три года и сразу вижу, где они есть. Вот, смотрите, кто у Вас в диване живет! - и стал совать мне под нос памятный альбомчик.

- Вы серьезно? - я посмотрела на Павла скептически. - Если так, как Вы говорите, то это катастрофа. Их вытравить-то можно? Надо в санэпидемстанцию съездить, может, они что подскажут? - я, внешне спокойная, размышляла вслух.

Павел начинал заводиться. Вся их отлаженная на десятках подопытных клиентов схема, трещала по швам.

- Вы пылесос покупать собираетесь? - буравя меня глазами, с нажимом произнес он.

- Да я еще не решила, – тянула я время, - чистит он, может, и неплохо, но ничего сверхординарного пока не увидела. Да и когда меня дурят, терпеть не могу, - я в ответ уставилась на Павла.

- А там к Вам полиция приехала, - сказал, заходя в дом, руководитель «кирбовцев».

У меня сразу улучшилось настроение.

- Да нет, уважаемые, это не ко мне, это к вам полиция приехала! – повеселев, ответила я.

- Как это - к нам?! - на их лицах читалось неподдельное удивление.

- Да так, к вам, граждане, - ответил, заходя в дом, сотрудник полиции. - Заявление на вас поступило. Поэтому собирайте свои вещички и пройдемте на выход. В отделении разберемся.

- С какой это стати? Никуда мы с вами не поедем! Не имеете права! - наперебой заговорили демонстраторы, кидая на меня ненавидящие взгляды.

- Мне вас что, под руки выводить? Или еще один наряд вызвать? - ответил полицейский.

Те, разом растеряв самоуверенность, начали собирать коробки.

- Ну, тебе это даром не пройдет!- выходя, процедил сквозь зубы Павел.

- А Вы мне не тыкайте, уважаемый! Я в настоящий момент как сотрудник юридической компании представляю интересы нашей клиентки. Так что бороться мы с Вами будем исключительно в рамках правового поля.

Завтра в Ваше Московское представительство и банк поступят претензии, а в Роспотребнадзор за все Ваши нарушения уже пишется жалоба. И если по какой-то невероятной причине Вы не пойдете на досудебное урегулирование данной ситуации, мы с большим удовольствием по закону о защите прав потребителя стребуем с Вашей компании не только неустойки, но и солидный штраф. И Вам это должно быть прекрасно известно.


Проводив полицию и задержанных, я вышла на улицу. Из рядом стоящих домов выглядывали соседи.

«Мдааа… - подумала я, - вот про соседей я как-то не подумала. Это ж пойдут сейчас языками чесать. Пока не поздно, нужно пойти пообщаться и выдать реальную версию событий. А то ж такого нагородят. Такс…. Кто у нас тут главные сплетницы? Тетя Галя и Нюрка. Вот с них и начнем».

И я пошла общаться. Не успела я толком в красках поведать соседкам историю, примчались Олька с сыном, которые, оказывается, начало и конец действия наблюдали, сидя в засаде в кустах в начале улицы.

Меня накрыл истерический смех. Я представила Ольку с её достаточно пышно-аппетитными формами, сидящую в засаде в кустах, как заправский шпион. Подруга, глядя на меня, тоже расхохоталась. Отсмеявшись, мы пошли в дом и уселись чаевничать. Обсудив несколько раз, как и что будем делать дальше, мы попрощались, и я стала собираться в дорогу.


Уже на подъезде к Москве у меня зазвонил телефон. Это была Ольга.

- Их выпустили! - страшным шепотом поведала она. - Они постоянно названивают мне на телефон, а я трубку брать боюсь. Сижу дома одна, без света. Что делать?!

- Во-первых, перестать паниковать. Во-вторых, узнай, что им нужно, и если будут угрожать, то сразу вызывай полицию!

- Я боюсь! А вдруг они в квартиру ломиться начнут?

- Не начнут! Они, может, и аферисты, но не бандиты и не идиоты. Да и девяностые давно прошли. Скорее всего, будут требовать забрать заявление. На это можешь ответить, что все переговоры будешь вести через нас, твоих представителей, и давай мой офисный телефон. Поняла?

- Поняла! - ответила, начавшая успокаиваться Олька.

- И хватит уже нервничать. Это им теперь повертеться придется, потому, как любое начальство за такую деятельность точно по головке не погладит. Боятся все эти «товарищи» полиции и судов, как черт ладана. Спокойной ночи, Оль.

Следующий день тоже оказался богат на новости. Сергей, которого я упросила отвезти претензию в Московское представительство «кирбовцев», вернулся ни с чем.

- А с фирмой-то их не все чисто, - вернувшись, сказал он - офис с указанного в договоре адреса, как говорят соседи, съехал еще зимой. А люди их ищут чуть не ежедневно. Куда фирма уехала никто не знает. Вот поэтому они видимо в регионы и подались.

- Ничего себе. А что ж мы теперь делать-то будем? - спросила я.

- Отправим завтра претензию по почте, на адрес их основного офиса в Химках. Заодно и этот их «косяк» опишем в жалобе в Роспотребнадзор. Ну, а в банк сама претензию отвезешь. Все одно по закону потом месяц ответов ждать. И пока время не выйдет - Иск в суд у нас просто не примут. Но это не страшно. Главное - подать и отправить вовремя. А по срокам мы все успеваем. Вовремя ты к подруге в гости заскочила. Можно сказать, повезло ей крупно!

Так мы и поступили. Как и договаривались с Ольгой, отправили от её имени документы и стали ждать новостей.


«Кирбовцы» еще несколько раз названивали Ольге и пытались на неё давить, но она, уверившись в собственной правоте, стояла твердо и со всеми вопросами отправляла товарищей к нам. Вот только нам продавцы супер-пылесоса позвонить так и не сподобились. Выждав пару недель, за которые, как правило, доходят любые почтовые отправления и приходит ответ, мы сами им позвонили.

Увы, господа оказались полностью не готовы к диалогу и решили давить на нас так же, как на Ольгу. То требовали погашения всей суммы покупки сразу, то процентов за несколько месяцев вперед, то неустойку за «бесплатную презентацию и потраченное время», а то просто матерились, не стесняясь выражений, и вырывая друг у друга трубку.

Было видно, что они просто не знают, что делать и от этого несут околесицу. Пришлось вежливо напомнить им, что, представляя интересы клиента, мы ведем запись настоящего разговора, для предъявления его в будущем судебном слушании. После чего трубку товарищи просто бросили. Повторные попытки дозвониться до них в течение последующих трех дней ни к чему не привели. Их звонки Ольге тоже прекратились.


Между тем, у подруги подходил срок первой выплаты по так называемой беспроцентной рассрочке. Она опять начала нервничать и ежедневно мне звонила.

- А может, все-таки заплатить в банк?

- Оля, даже не вздумай ничего платить! И продавцов, и банк о расторжении договора и об отказе от товара мы уведомили вовремя! И пусть теперь сам банк, не получив денег, разбирается с этими горе-продавцами. Но если тебе будет спокойнее, мы еще раз свяжемся с «кирбовцами» накануне выплаты. Может, они все-таки прислушаются к здравому смыслу, и не будут доводить дело до суда, так как не могут не понимать, что в этом случае потеряют гораздо больше. Ведь по закону о защите прав потребителя они еще тысяч пятьдесят-семьдесят штрафа в твою пользу заплатят.

За пару дней до внесения платежа мы опять позвонили «кирбовцам». В этот раз с нами разговаривали не в пример вежливее, но все равно пытались гнуть свою линию и выжать хоть что-то. Сергей, внимательно их выслушав, сказал: «В том случае, если вы готовы забрать пылесос и отменить договор с банком, наша клиентка может завтра встретиться с Вами в нашем присутствии. Разумеется, без каких-либо выплат с нашей стороны. В противном случае, через неделю мы подаем иск в суд и вести какие-либо переговоры прекращаем. Завтра утром мы с Вами свяжемся. Всего доброго».


На следующий день, только мы пришли на работу, зазвонил телефон.

- Мы готовы встретиться и забрать пылесос сегодня же. Но покупательнице придется заплатить полторы тысячи за использованные фильтры и шампунь. Их начали использовать еще при проверке пылесоса, - заявил Павел.

- Хорошо, мы согласны, - ответил Сергей, - ждем Вас дома у нашей клиентки ровно к шестнадцати часам. До встречи.

Спустя пару часов, мы бодро катили в соседнюю область и, приехав чуть раньше, опять начали успокаивать Ольгу, которая, не находя себе места, металась по квартире. Продавцы ждать себя не заставили. Но приехав, в последней безумной попытке решили еще раз попробовать отыграть ситуацию назад и начали давить на Ольгу и на нас.

- В общем, так, господа! - заявил Сергей. - Нам это все порядком надоело. Или вы сейчас в течение десяти минут заканчиваете все формальности и забираете ваш товар, а наша клиентка забывает о вашем существовании, как о страшном сне, или встречаемся в суде. И будьте уверены, что мы будем отстаивать интересы Ольги, как свои.

После такой отповеди запал товарищей пропал полностью. Документы были подписаны, и через четверть часа счастливая Олька поила нас чаем.

Собственно, на этом история и закончилась. Благополучно для нас и нашей клиентки и весьма нерадостно для ушлых продавцов-аферистов.

Ведь, в конце концов, каждый получает по заслугам, верно?



Консультация Квалифицированная консультация адвокатов и юристов. Звоните!


Возврат к списку